Распоряжение от 14.07.2006 г № 1040-Р
О работе с обращениями граждан в администрации города за первое полугодие 2006 года
ГЛАВА ГОРОДА НИЖНЕВАРТОВСКА
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 14 июля 2006 г. N 1040-р
О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА
ЗА ПЕРВОЕ ПОЛУГОДИЕ 2006 ГОДА
Анализ работы с обращениями граждан за первое полугодие 2006 года показал, что по сравнению с аналогичным периодом 2005 года общее количество обращений граждан увеличилось в 1,5 раза и составляет 2925 обращений, за первое полугодие 2005 года - 1966 обращений.
В 2,5 раза увеличилось количество письменных обращений: за I полугодие 2006 года в администрацию города поступило 1805 письменных обращений граждан, за аналогичный период 2005 года - 724 обращения. Рост количества письменных обращений граждан связан с желанием жильцов муниципальных общежитий приватизировать занимаемые жилые помещения путем снятия статуса "общежитие" (1073 обращения). Данный вопрос находится на контроле в администрации города, работает комиссия по рассмотрению вопроса о возможности приватизации жилых помещений в муниципальных общежитиях.
Руководителями администрации города во время проведения приемов по личным вопросам принято 133 гражданина, что на 83 меньше, чем за I полугодие 2005 года (216).
Уменьшилось и количество обращений граждан на прием по личным вопросам к руководителям структурных подразделений администрации города - 969 обращений, что на 19 меньше, чем за I полугодие 2005 года (988).
Проведен один выездной прием, на котором принято 18 граждан.
Анализ характера поступивших обращений показал, что жилищные вопросы продолжают оставаться самыми актуальными и составляют 1890 обращений, или 64,6% от общего их числа.
Рассмотрены с нарушением установленных сроков 3 обращения граждан.
В целях усиления контроля за соблюдением порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, повышения качества работы с обращениями граждан, в соответствии с Законом Ханты-Мансийского автономного округа от 03.12.2001 N 79-оз "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа" и решением Думы города от 25.10.2005 N 544 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления и к должностным лицам местного самоуправления городского округа город Нижневартовск":
1.Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в администрации города за первое полугодие 2006 года согласно приложению.
2.Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям:
- обратить внимание на качество и полноту работы с обращениями граждан, поступающими из вышестоящих органов, коллективными и повторными жалобами и заявлениями;
- исключить случаи снятия с контроля обращений на основе промежуточных ответов, не содержащих конкретной информации по всем вопросам, поставленным заявителями.
3.Заместителю Главы города, директору департамента жилищно-коммунального хозяйства Д.Н.Трифонову осуществлять через средства массовой информации систематическое информирование населения города о работе комиссии по рассмотрению вопроса о возможности приватизации жилых помещений в муниципальных общежитиях, разъясняя гражданам юридические аспекты данного вопроса.
4.Управляющему делами администрации города Л.Ф.Налимовой продолжить работу по проведению "прямой телефонной линии" с населением структурными подразделениями администрации города.
5.Руководителям структурных подразделений администрации города:
- ежеквартально рассматривать на совещаниях аппарата состояние работы с обращениями граждан;
- расширить практику рассмотрения обращений граждан с выездом на место;
- усилить контроль за выполнением поручений по обращениям граждан в установленные сроки и своевременным направлением на них ответов;
- своевременно информировать заявителей о результатах рассмотрения их обращений;
- разъяснять заявителям основанные на законах пути и способы решения поставленных ими вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде принятых по их обращениям решений;
- указывать в ответе на обращения граждан, что он подготовлен по поручению Главы города или заместителя Главы города (в соответствии с имеющейся резолюцией);
- принимать меры к повышению исполнительской дисциплины и качества рассмотрения обращений граждан: учитывать показатели и результаты работы с обращениями граждан при премировании работников в соответствии с постановлением Главы города от 14.12.2005 N 1120 "О внесении дополнений в приложение к постановлению Главы города от 15.03.2004 N 226 "Об утверждении Положения о денежном содержании муниципальных служащих в городе Нижневартовске", с учетом дополнений и изменений, внесенных постановлениями Главы города от 29.06.2004 N 573, от 27.08.2004 N 706, от 09.11.2004 N 891";
- в срок до 30.09.2006 представить в отдел по обращениям граждан администрации города отчеты о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2006 года и информацию о проведении "прямых телефонных линий".
6.Начальникам управления по жилищной политике администрации города И.А.Гималетдиновой, управления по работе с общественностью и молодежными проектами администрации города М.В.Парфеновой ежемесячно информировать население города через средства массовой информации о реализации программы Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Улучшение жилищных условий населения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" на 2005 - 2015 годы".
7.Начальнику управления по информационной политике администрации города Д.А.Бормотову:
- ежеквартально информировать население города о работе с обращениями граждан и результатах их рассмотрения в администрации города.
8.Начальнику отдела по обращениям граждан администрации города Г.В.Коденцевой:
- ежемесячно анализировать работу с обращениями граждан в тематическом, социальном, территориальном аспектах, изучать причины и условия, порождающие жалобы и повторные обращения граждан;
- требовать соблюдение установленных действующим законодательством порядка и сроков рассмотрения обращений граждан.
9.Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами администрации города Л.Ф.Налимову.
Глава города
Б.С.ХОХРЯКОВ