Приложение к Постановлению от 19.05.2016 г № 3689 Стандарт
Стандарт качества муниципальной услуги, предоставляемой муниципальными общеобразовательными учреждениями в сфере образования в целях создания условий для функционирования пунктов проведения государственной итоговой аттестации (далее - стандарт)
1.Муниципальные учреждения, в отношении которых применяется стандарт
1.1.Стандарт применятся в отношении муниципальных образовательных учреждений, подведомственных департаменту образования, на базе которых создаются пункты проведения экзаменов, и получивших муниципальное задание на оказание муниципальной услуги "Проведение государственной (итоговой) аттестации физических лиц, освоивших образовательные программы основного общего образования или среднего (полного) общего образования" (далее - услуга).
Пункт проведения экзаменов (далее - ППЭ) - здание (сооружение) муниципального образовательного учреждения, которое используется для проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования и/или среднего общего образования (далее - ГИА).
1.2.Перечень учреждений, предоставляющих услугу, утверждается департаментом образования (далее - учреждения, департамент) при утверждении ведомственного перечня услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями (в порядке, утвержденном постановлением Администрации города от 13.05.2015 N 3145) в соответствии с приказом Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры об утверждении перечня ППЭ.
Информация о местонахождении, справочных телефонах, адресах электронной почты, адресах официальных сайтов учреждений, подведомственных департаменту, размещена на официальном портале Администрации города www.admsurgut.ru: Главная страница/Главное меню/Городская власть/ Администрация/Структурные подразделения/Департамент образования/Общее образование/Общеобразовательные учреждения.
2.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
2.1.Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (статья 59).
2.2.Порядки проведения государственной итоговой аттестации (далее - порядок, порядки проведения ГИА):
2.2.1.Порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.12.2013 N 1394.
2.2.2.Порядок проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования, утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 N 1400.
2.3.Методические рекомендации Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки по подготовке и проведению ГИА (в части требований к ППЭ).
2.4.Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 17.07.2013 N 266-п "О порядке финансирования мероприятий по обеспечению и проведению государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего образования или среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, и порядках выплаты компенсаций педагогическим работникам, участвующим в проведении единого государственного экзамена, и лицам, привлекаемым к подготовке и проведению государственной итоговой аттестации".
2.5.Соглашение о взаимодействии Администрации города и Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры при проведении на территории муниципального образования городской округ город Сургут государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования.
3.Порядок получения доступа к муниципальной услуге
3.1.Категории потребителей (получателей) муниципальной услуги.
Потребителями (получателями) услуги являются участники ГИА.
3.2.Порядок получения доступа к услуге.
Услуга предоставляется:
- лицам, допущенным к ГИА по образовательным программам основного общего образования, в соответствии с порядком проведения ГИА по образовательным программам основного общего образования (пункт 2.2.1 настоящего стандарта);
- лицам, допущенным к ГИА по образовательным программам среднего общего образования, в соответствии с порядком проведения ГИА по образовательным программам среднего общего образования (пункт 2.2.2 настоящего стандарта).
Для получения доступа к услуге предоставление дополнительных документов (в том числе заявлений) не требуется.
4.Требования к содержанию, порядку оказания услуги и качеству услуги
4.1.Требования к содержанию и порядку оказания услуги.
Содержание услуги: создание условий для функционирования ППЭ в соответствии с требованиями, установленными Министерством образования и науки Российской Федерации.
Направление деятельности в рамках оказания услуги: создание условий для организации и функционирования ППЭ в период проведения ГИА.
Услуга предоставляется бесплатно для потребителя.
4.2.Требования к качеству условий оказания услуги.
Учреждения, оказывающие услугу, должны создать условия для функционирования ППЭ в период проведения ГИА в соответствии с требованиями к ППЭ, установленными порядками проведения ГИА.
4.3.Общие требования к взаимодействию участников процесса оказания услуги.
Взаимодействие участников процесса оказания услуги осуществляется в соответствии с требованиями, установленными порядками проведения ГИА, утвержденными Министерством образования и науки Российской Федерации.
4.4.Требования к квалификации персонала учреждения, оказывающего услугу.
В целях предоставления услуги дополнительных требований к работникам учреждений, предоставляющих услугу, не устанавливается.
4.5.Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает оказывающее услугу учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.
5.Осуществление контроля за соблюдением стандарта качества муниципальной услуги
Контроль за соблюдением настоящего стандарта осуществляется департаментом образования в соответствии с порядком осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений, утвержденным постановлением Администрации города от 21.11.2013 N 8480. Данный порядок осуществления контроля за деятельностью муниципальных учреждений должен быть размещен в приемной директора учреждения, получившего муниципальное задание на оказание муниципальной услуги.
6.Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги
Учреждения, предоставляющие услугу, несут ответственность за соблюдение требований настоящего стандарта в соответствии с действующим законодательством.
Результаты проверочных действий, организованных и проведенных в соответствии с разделом 5 настоящего стандарта, учитываются в оценке качества труда руководителей учреждений. Выполнение/невыполнение муниципального задания на оказание услуги учитывается в оценке эффективности деятельности учреждений, руководителей, работников учреждений.
7.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования нарушений требований стандарта качества муниципальной услуги
7.1.Получатель услуги и/или его законный представитель (далее - заявитель) может обратиться с жалобой на нарушение требований настоящего стандарта в департамент образования (контактная информация указана в приложении к настоящему стандарту).
7.2.Жалобы на нарушение требований настоящего стандарта подлежат обязательной регистрации и должны быть рассмотрены департаментом образования в установленные сроки. Рассмотрение жалоб департаментом образования осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
От имени заявителя могут выступать иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени.
7.3.На любой стадии досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, оказывающего услугу, работника учреждения, предоставляющего услугу, заявитель имеет право отозвать жалобу и/или обратиться в суд согласно порядку, установленному действующим законодательством Российской Федерации.