Постановление от 04.07.2013 г № 1572
О внесении изменений в постановление администрации города от 04.08.2011 N 1762 «Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг»
АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ОТ 04.08.2011 N 1762
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ РЕГЛАМЕНТОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ"
В целях исполнения требований, установленных подпунктом "д" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления", внести изменения в постановление администрации города от 04.08.2011 N 1762 "Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг":
1.Пункт 2.4 приложения 1 изложить в новой редакции:
"2.4. Время получения ответа о муниципальной услуге при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут.
Консультации в электронной форме предоставляются по электронному запросу заявителя, направленному на электронную почту учреждения в течение 3-х рабочих дней со дня поступления запроса. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги 10 минут".
2.Пункт 2.4 приложения 2 изложить в новой редакции:
"2.4. В помещениях библиотек муниципальная услуга:
на бумажных носителях оказывается всем пользователям, находящимся в соответствующих помещениях библиотек учреждения. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя к сотрудникам - консультантам муниципальных библиотек или непосредственно к справочно-поисковому аппарату, расположенному в специально оборудованных помещениях муниципальных библиотек. Максимальный срок формирования ответа при обращении к сотруднику - консультанту составляет не более 30 минут. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут;
в электронном виде оказывается всем пользователям, находящимся в соответствующих помещениях муниципальных библиотек. Процесс оказания услуги начинается при начале работы пользователя на автоматизированном рабочем месте читателя. Максимальный срок формирования ответа при обращении к справочно-поисковому аппарату и базам данных составляет 5 минут;
через Интернет муниципальная услуга оказывается в электронном виде всем пользователям. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя на сайт или при начале работы на автоматизированном рабочем месте для читателя в помещениях библиотек. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера составляет 5 минут".
3.Подпункт 2.4.1 пункта 2.4 приложения 3 изложить в новой редакции:
"2.4.1. В помещениях муниципальной библиотеки муниципальная услуга предоставляется в режиме работы центральной библиотеки (приложение N 1). Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15 минут".
4.Управлению информационной политики администрации города (О.А.Шестакова) опубликовать постановление в газете "Мегионские новости" и разместить на официальном сайте администрации города в сети "Интернет".
5.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
6.Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы города по социальной политике Е.Н.Тюляеву.
Глава города
М.С.ИГИТОВ