Распоряжение от 16.07.2004 г № 896-Р
О работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года
В первом полугодии 2004 года в Администрацию города поступило 1993 обращения граждан, из них 788 письменных; 222 жителя города обратились на прием по личным вопросам к Главе города и его заместителям, руководителям структурных подразделений Администрации города - 953 жителя, 30 горожан принято на выездных приемах.
Классификация обращений граждан по характеру показала, что значительное место в обращениях горожан занимают вопросы улучшения жилищных условий - 829 обращений (41,6%). Это вопросы переселения из ветхого, аварийного и экологически неблагоприятного жилья, сноса балков, внеочередного и первоочередного предоставления квартир, выделения мест в общежитии.
Часто граждане обращаются по вопросам отвода земельных участков, регистрации по месту жительства - 264, или 13,2%; социальной защиты населения - 253, или 12,7%; коммунально-бытового обслуживания населения - 119, или 6%; трудозанятости населения и заработной платы - 94, или 4,7%; образования - 91, или 4,6%; работы органов внутренних дел - 59, или 3%; предоставления ссуд, кредитов - 55 граждан, или 2,8%; по вопросам промышленности и строительства - 48, или 2,4%, и другим вопросам - 174, или 8,7%.
Из общего числа поступивших обращений 149 рассмотрены с выездом на место, что на 81 обращение больше, чем в первом полугодии 2003 года.
Все поступившие в Администрацию города обращения граждан рассмотрены с соблюдением сроков, предусмотренных действующим законодательством.
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законами Ханты-Мансийского автономного округа от 16.04.2001 N 31-оз "О местном самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и от 03.12.2001 N 79-оз "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа", Уставом муниципального образования город окружного значения Нижневартовск:
1.Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года согласно приложению.
2.Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:
- проанализировать информацию о работе с письменными и устными обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года;
- не допускать принятия необоснованных решений по существу поставленных в обращении вопросов, в случае отказа по обращению направлять обратившемуся гражданину мотивированный ответ с разъяснением порядка обжалования принятого решения;
- более активно использовать такие формы и методы работы с обращениями граждан, как проверка изложенных в обращениях фактов с выездом на место, проведение выездного приема граждан по личным вопросам;
- исключить направление ответов на обращения гражданам до снятия их рассмотрения с контроля куратором, давшим по данному обращению поручение;
- консультировать население через средства массовой информации по наиболее часто повторяющимся обращениям граждан;
- в срок до 01.10.2004 обеспечить представление в отдел писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города информации о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2004 года.
3.Начальнику отдела писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города Г.В.Коденцевой:
- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения обращений граждан;
- в срок до 05.10.2004 подготовить информацию в Организационно-контрольное управление Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа о работе с обращениями граждан в Администрации города за 9 месяцев 2004 года.
4.Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами Администрации города Л.Ф.Налимову.
Глава муниципального образования
город Нижневартовск
Б.С.ХОХРЯКОВ
Примечание. Приложение не публикуется.