Постановление от 23.06.2011 г № 925
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Подготовка и выдача справок о присвоении и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года N 1381 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Подготовка и выдача справок о присвоении и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4.Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы Белоярского района Ойнеца А.В.
Глава Белоярского района
С.П.МАНЕНКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПОДГОТОВКА И ВЫДАЧА
СПРАВОК О ПРИСВОЕНИИ И РЕГИСТРАЦИИ АДРЕСОВ ОБЪЕКТОВ
НЕДВИЖИМОСТИ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ БЕЛОЯРСКИЙ"
1.Общие положения
1.1.Цели разработки административного регламента
Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности управления по архитектуре и градостроительству администрации Белоярского района (далее - управление) при предоставлении муниципальной услуги "Подготовка и выдача справок о присвоении и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский" (далее - муниципальная услуга), повышения результативности деятельности управления при предоставлении муниципальной услуги, а также повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий заявителям для предоставления муниципальной услуги.
1.2.Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели и юридические лица (далее - заявители).
1.3.Порядок информирования о муниципальной услуге
Информация по всем вопросам, касающимся муниципальной услуги, предоставляется в управлении, находящемся по адресу: 628161, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Белоярский район, город Белоярский, улица Центральная, 9, 1 этаж.
Контактные телефоны: 8 (34670) 2-16-41, 4-14-64.
Адрес официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru/архитектура и градостроительство/.
Электронная почта e-mail: MorgunovVV@admbel.ru, SchatohinDS@admbel.ru, SerebrennikovMF@admbel.ru.
График работы, часы приема:
Понедельник - пятница - с 9.00 часов до 18.00 часов;
Перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов;
Выходной - суббота, воскресенье.
1.4.Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистами управления, ответственными за предоставление муниципальной услуги, и предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также через письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде).
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информирует заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 20 октября 2009 года N 1528 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района".
Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя.
1.5.Регистрация и хранение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Регистрация заявления, прием и хранение документов, прилагаемых к заявлению на предоставление муниципальной услуги, осуществляется специалистами управления, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
1.6.Информация по предоставлению муниципальной услуги, размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги
В здании администрации Белоярского района в кабинете управления размещается следующая информация о предоставлении муниципальной услуги:
1) текст настоящего административного регламента предоставления муниципальной услуги;
2) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги.
Полная контактная информация о лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги, их телефоны и адреса электронной почты указаны в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
План расположения сотрудников, ответственных за предоставление муниципальной услуги в управлении, указан в приложении 2 (не приводится) к настоящему административному регламенту.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент определяет исполнение управлением муниципальной услуги "Подготовка и выдача справок о присвоении и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский".
2.2.Органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления Белоярского района в пределах своей компетенции предоставляет управление по архитектуре и градостроительству администрации Белоярского района.
Работу ответственных за предоставление муниципальной услуги координирует и контролирует начальник управления.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги заявители, обратившееся в управление за предоставлением муниципальной услуги, получают справку о присвоении, подтверждении, изменении или аннулировании адреса объекта недвижимости на территории городского поселения Белоярский (далее - справка).
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение тридцати дней со дня приема от заявителя заявления и всех необходимых, для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, документов, в том числе согласований в полном объеме, а в частности:
1) прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги - 20 минут;
2) рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, - 24 дня;
3) подготовка справки - 1 день;
4) подписание справки уполномоченным должностным лицом или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги - 1 день;
5) регистрация справки - 1 день;
6) выдача (направление) справки заявителю или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги - 1 день.
2.5.Нормативно-правовое регулирование по предоставлению муниципальной услуги
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
1) Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
2) решением Думы Белоярского района от 01 сентября 2009 года N 116 "О соглашениях о передаче осуществления части полномочий органов местного самоуправления городского и сельских поселений в границах Белоярского района органам местного самоуправления Белоярского района и о передаче осуществления части полномочий органов местного самоуправления Белоярского района органам местного самоуправления сельских поселений в границах Белоярского района";
3) постановлением главы городского поселения Белоярский от 22 апреля 2008 года N 4 "Об утверждении Положения о порядке присвоения и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский".
2.6.Документы, необходимые для получения муниципальной услуги
В случае присвоения адреса вновь выстроенным или не завершенным строительством объектам, для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет в управление следующие документы:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги;
2) правоустанавливающие документы на земельный участок;
3) разрешение на строительство в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, Белоярского района;
4) топографический план масштаба 1:500 или исполнительную топографическую съемку с обязательным внесением объекта в графическую часть адресного реестра;
5) доверенность, в случае обращения заинтересованного лица через представителя.
В случае подтверждения адреса существующего объекта, для предоставления муниципальной услуги заявитель предоставляет в управление следующие документы:
1) заявление о предоставлении муниципальной услуги;
2) правоустанавливающие документы на земельный участок;
3) план земельного участка из технического паспорта с указанием литеры строения;
4) правоустанавливающие документы на объект недвижимости;
5) доверенность, в случае обращения заинтересованного лица через представителя.
Указанные документы представляются в копиях.
Форма заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, а также образец его заполнения указаны в приложении 3 к настоящему административному регламенту.
Заявитель подает заявление на предоставление муниципальной услуги в двух экземплярах. Первый экземпляр регистрируется в управлении и передается исполнителю муниципальной услуги, а второй экземпляр с датой и входящим номером остается у заявителя.
Заявление на предоставление муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов представляется в управление в приемные часы и дни по адресу, указанному в пункте 1.3 настоящего административного регламента, либо почтой.
Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в управлении или по телефонам, указанным в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме и рассмотрении документов
Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) несоответствие представленных документов требованиям административного регламента и нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление муниципальной услуги.
Специалисты управления не вправе принимать решение об отказе в приеме и рассмотрении документов по иным основаниям.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие в представленных документах сведений, необходимых для подготовки справки.
Специалисты управления не вправе принимать решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям.
2.9.Условия платности (бесплатности) исполнения муниципальной услуги
Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.10.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Требования к местам для информирования:
1) места информирования в управлении, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы стульями и столами.
Требования к местам для заполнения документов:
1) места для заполнения документов оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями, обеспечены образцами заполнения документов.
Требования к парковочным местам:
1) территория, прилегающая к месторасположению здания, в котором находится кабинет управления, оборудуется местами для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
Требования к месту приема заявителей:
1) прием, регистрация заявления, полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и консультирование заявителей осуществляется в кабинете управления;
2) кабинет управления оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием наименования кабинета.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки, контроля деятельности должностных лиц и управления в целом.
Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.
В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность управления, предоставляющего муниципальную услугу, входят:
1) оптимальное время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
2) удобный график работы управления;
3) доступное место расположения управления;
4) минимальное количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги.
В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
1) минимальная степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;
2) правдивость (достоверность) информации о предоставлении муниципальной услуги;
3) наличие различных каналов получения муниципальной услуги;
4) простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги.
В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги.
К качественным показателям предоставления муниципальной услуги относятся:
1) точность выполняемых обязательств по отношению к заявителям;
2) культура обслуживания (вежливость, эстетичность) заявителей;
3) качество результатов труда специалистов управления (профессиональное мастерство).
2.12.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги не предусмотрены настоящим административным регламентом.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Прием документов и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя (уполномоченного представителя заявителя) с заявлением по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту и комплектом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента, в управление.
Специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги:
1) регистрирует заявление и принимает документы;
2) сообщает заявителю срок предоставления муниципальной услуги, предусмотренный пунктом 2.4 настоящего административного регламента.
В рамках проведения указанной процедуры документы принимаются для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
3.2.Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала процедуры рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление зарегистрированного заявления на предоставление муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалисту управления, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку заявления на предоставление муниципальной услуги и приложенных к нему документов на соответствие действующему законодательству Российской Федерации.
В рамках осуществления указанной процедуры управлением принимается решение о предоставлении муниципальной услуги заявителю или мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
3.3.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо письменного мотивированного отказа
После проведения проверки документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента, специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает справку либо письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
После подготовки справки или письменного мотивированного отказа специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, выполняет одно из следующих действий:
1) направляет проект справки должностному лицу, уполномоченному в установленном порядке на подписание такой справки;
2) направляет проект письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на подпись должностному лицу, уполномоченному в установленном порядке на подписание данного отказа.
Порядок присвоения и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский установлен постановлением главы городского поселения Белоярский от 22 апреля 2008 года N 4 "Об утверждении Положения о порядке присвоения и регистрации адресов объектов недвижимости на территории городского поселения Белоярский".
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
3.4.Регистрация и выдача справки о присвоении,
подтверждении, изменении или аннулировании адреса объекта
недвижимости либо письменного мотивированного отказа
в выдаче такой справки
Специалист управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет выдачу справки или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги по адресу: 628161, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, город Белоярский, улица Центральная, 9, 1 этаж, в кабинете управления, по дням и часам приема, указанным в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
Письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги выдается заявителю (либо уполномоченному лицу) под роспись в управлении или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении почтового отправления, если заявитель не явился в управление за получением данного отказа.
В управлении ведется журнал регистрации справок и письменных мотивированных отказов в выдаче таких справок.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
Последовательность действий при подаче заявки на предоставление муниципальной услуги указана в приложении 4 к настоящему административному регламенту.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента
Текущий контроль за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами управления при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником управления.
Периодичность осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами управления при предоставлении муниципальной услуги устанавливается начальником управления.
Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами управления при предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте администрации Белоярского района в сети Интернет www.admbel.ru/муниципальные услуги/.
4.2.Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок качества предоставления муниципальной услуги
Контроль за деятельностью управления по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником управления и первым заместителем главы Белоярского района в пределах своей компетенции, посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию Белоярского района, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги, по фактам поступивших обращений и жалоб граждан.
Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому специалисту управления с принятием мер к устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных или административных взысканий специалистам управления (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
Плановые и внеплановые проверки по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляются:
1) плановые проверки - 1 раз в год;
2) внеплановые проверки по каждому конкретному обращению граждан (заявителей).
4.3.Иные требования к осуществлению контроля за исполнением административного регламента
Специалист управления при предоставлении муниципальной услуги несет ответственность за:
1) полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения записей в документы и соответствующие журналы;
3) соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
4) соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги;
5) порядок выдачи документов.
Ответственность специалиста закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления должностных лиц, муниципальных служащих управления в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) управлением должностными лицами, муниципальными служащими управления в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя:
1) главы Белоярского района;
2) первого заместителя главы Белоярского района;
3) начальника управления.
Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу, муниципальному служащему управления, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом,
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) бездействие должностных лиц управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- оставление запроса о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц, муниципальных служащих управления, ответственных за предоставление муниципальной услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
5.3.Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностных лиц, муниципальных служащих
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в управление на имя начальника управления или в администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или первого заместителя главы Белоярского района.
5.4.Порядок рассмотрения обращений (жалобы)
Обращения (жалобы), поступившие в управление или в администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или первого заместителя главы Белоярского района, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.5.Требования к содержанию обращения (жалобы)
В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:
1) наименование органа администрации Белоярского района, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество руководителя органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность руководителя органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность соответствующего органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество главы Белоярского района;
2) фамилия, имя, отчество заявителя, составляющего обращение (жалобу);
3) почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы). Заявитель может указать иные способы передачи ответа по существу обращения или жалобы (электронной почтой, факсом и т.д.);
4) текст обращения (жалобы);
5) личная подпись заявителя и дата составления обращения (жалобы).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
5.6.Основания для отказа в рассмотрении обращения (жалобы)
Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего в управление или в администрацию Белоярского района обращения (жалобы) являются:
1) отсутствие указания на фамилию, имя, отчество и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ.
Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
2) обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего управления, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;
3) текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
5) ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в управление на имя начальника управления или в администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или первого заместителя главы Белоярского района.
5.7.Право на получение информации о рассмотрении обращения (жалобы)
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), управление или должностные лица управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, ранее поданные заявителями в управление, выдаются по их просьбе в виде копии.
5.8.Срок рассмотрения обращения (жалобы)
Срок рассмотрения устного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке, не должен превышать 30 дней со дня поступления обращения.
Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в установленном порядке (в том числе в электронной форме), не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.
5.9.Результат досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) управления, должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является:
1) признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Управление обязано устранить выявленные нарушения по факту предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, муниципальный служащий, ответственные за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
2) признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы). Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя первого заместителя главы Белоярского района или на имя главы Белоярского района, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано руководителю управления.
5.10.Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностных лиц, муниципальных служащих в суде
Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства с особенностями, установленными для рассмотрения и разрешения дел, возникающих из публичных правоотношений.
Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.