Постановление от 05.05.2011 г № 651
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Согласование ассортиментных перечней товаров, реализуемых на рынках Белоярского района»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Белоярского района от 30 сентября 2010 года N 1381 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Согласование ассортиментных перечней товаров, реализуемых на рынках Белоярского района".
2.Опубликовать настоящее постановление в газете "Белоярские вести. Официальный выпуск".
3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.
4.Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Белоярского района Ващука В.А.
Исполняющий обязанности главы Белоярского района
А.В.ОЙНЕЦ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"СОГЛАСОВАНИЕ АССОРТИМЕНТНЫХ ПЕРЕЧНЕЙ
РЕАЛИЗУЕМЫХ ТОВАРОВ НА РЫНКАХ БЕЛОЯРСКОГО РАЙОНА"
1.Общие положения
1.1.Цели разработки административного регламента
Административный регламент разработан в целях повышения прозрачности деятельности отдела развития предпринимательства и потребительского рынка администрации Белоярского района (далее - отдел) при предоставлении муниципальной услуги по согласованию ассортиментных перечней товаров, реализуемых на рынках Белоярского района (далее - муниципальная услуга), повышения результативности деятельности отдела при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Заявители, в отношении которых исполняется муниципальная услуга
Право на предоставление муниципальной услуги имеют:
1) Юридические лица, независимо от своей организационно-правовой формы;
2) Индивидуальные предприниматели;
3) Физические лица, осуществляющие свою деятельность по продаже товаров на территории рынков Белоярского района.
1.3.Порядок информирования о муниципальной услуге
Информация по всем вопросам, касающимся муниципальной услуги, предоставляется в отделе развития предпринимательства и потребительского рынка администрации Белоярского района, находящегося по адресу: 628162, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Тюменская область, г. Белоярский, ул. Центральная 9, первый этаж.
Контактные телефоны: (346-70) 4-14-61, факс: (346-70) 4-14-62.
Адрес официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района www.admbel.ru.
Электронная почта: harkavluksv@admbel.ru.
График работы:
Понедельник - пятница: 9.00 - 18.00
Перерыв: 13.00 - 14.00
Выходные дни: суббота, воскресенье.
1.4.Порядок получения консультаций по предоставлению муниципальной услуги
Консультации по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, даются специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги.
Консультации предоставляются при личном обращении заявителей, посредством телефонной связи, а также через письменные обращения заявителей (в том числе в электронном виде).
По телефону специалисты отдела предоставляют следующую информацию:
1) график работы отдела;
2) условия получения муниципальной услуги;
3) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Прием граждан ведется специалистами отдела в порядке очереди при личном обращении без предварительной записи.
При письменном обращении заявителя на предоставление муниципальной услуги:
1) запрос регистрируется в установленном делопроизводством порядке и передается специалисту отдела, ответственному за предоставление муниципальной услуги;
2) специалист отдела, назначенный для рассмотрения запроса, изучает содержание запроса, определяет степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения, местонахождение, адрес конкретной организации, лица, куда следует направить информацию по запросу;
3) рассмотрение запроса считается законченным, если по нему приняты необходимые меры и автор запроса проинформирован о результатах рассмотрения. В случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письменный ответ с объяснением причин невозможности исполнения запроса.
По электронной почте информация направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 3 дней со дня поступления обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам в соответствии с Кодексом профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района, утвержденным постановлением администрации Белоярского района от 20 октября 2009 года N 1528 "Об утверждении Кодекса профессиональной этики муниципальных служащих администрации Белоярского района".
Письменные разъяснения по предоставлению муниципальной услуги осуществляются в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
Ответ на обращение заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги направляется любым удобным для заявителя способом: на почтовый адрес заявителя, указанный в обращении, по электронной почте (в том числе при электронном запросе заявителей), факсом или иным способом, указанным в обращении заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.
1.5.Регистрация и хранение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Регистрация и хранение заявления на предоставление муниципальной услуги и документов, прилагаемых к заявлению, осуществляется специалистами отдела, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Все документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, хранятся в отделе.
1.6.Информация по предоставлению муниципальной услуги, размещаемая в местах предоставления муниципальной услуги
В здании администрации Белоярского района на первом этаже в кабинете отдела размещается следующая информация о муниципальной услуге:
- проект настоящего административного регламента предоставления муниципальной услуги;
- форма заявления на предоставление муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- ответственные лица за предоставление муниципальной услуги, их телефоны и адреса электронной почты;
- информацию, размещенную в местах предоставления муниципальной услуги, также можно посмотреть на официальном сайте органов местного самоуправления Белоярского района в сети Интернет www.admbel.ru/муниципальные услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент определяет исполнение отделом муниципальной услуги "Согласование ассортиментных перечней товаров, реализуемых на рынках Белоярского района".
2.2.Органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Муниципальную услугу от имени органов местного самоуправления Белоярского района в пределах своей компетенции предоставляет отдел развития предпринимательства и потребительского рынка администрации Белоярского района.
Работу ответственных за предоставление муниципальной услуги координирует и контролирует начальник отдела развития предпринимательства и потребительского рынка администрации Белоярского района.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
В результате предоставления муниципальной услуги заявители, обратившиеся в отдел за предоставлением муниципальной услуги, получают один из следующих результатов предоставления муниципальной услуги:
1) выдача согласованного ассортиментного перечня товаров, реализуемых на рынках на территории Белоярского района;
2) отказ в выдаче согласованного ассортиментного перечня товаров, реализуемых на рынках на территории Белоярского района.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 10 календарных дней со дня поступления заявления, в частности:
1) прием и регистрация документов заявления на предоставление муниципальной услуги - 1 день:
а) проверка комплекта документов - 5 минут;
б) установление соответствия копий документов оригиналам - 15 минут;
2) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги - 6 дней:
а) рассмотрение заявления и документов - 4 дня;
б) подготовка согласованного ассортиментного перечня - 1 день;
в) подписание уполномоченным должностным лицом согласованного ассортиментного перечня - 1 день;
3) выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 3 дня:
а) направление заявителю результата предоставления муниципальной услуги - 2 дня;
б) регистрация факта выдачи согласованного ассортиментного перечня в журнале регистрации ассортиментных перечней - 1 день.
При наличии очереди данное время продлевается на время, необходимое для предоставления муниципальной услуги для одного заявителя, помноженное на количество человек в очереди.
2.5.Нормативно-правовое регулирование по предоставлению муниципальной услуги
Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
1) Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года;
2) Федеральный закон от 30 декабря 2006 года N 271-ФЗ "О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации";
3) Постановление Правительства Российской Федерации от 10 марта 2007 года N 148 "Об утверждении Правил выдачи разрешений на право организации розничного рынка";
4) Постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 24 мая 2007 года N 129-п "О форме разрешения на право организации розничного рынка и форме уведомления";
5) Закон Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 21 мая 2007 года N 41-оз "Об организации деятельности розничных рынков на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры";
6) Постановление Главы Белоярского района от 20 июня 2007 года N 1207 "О возложении обязанностей по выдаче разрешений на право организации розничных рынков на территории Белоярского района и согласованию ассортиментных перечней товаров, реализуемых на рынках Белоярского района".
2.6.Документы, необходимые для получения муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель подает в отдел следующие документы:
1) заявление о согласовании ассортиментного перечня товаров по форме согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту;
2) ассортиментный перечень (по форме согласно приложению 2 к настоящему административному регламенту) реализуемых товаров в 2-х экземплярах с указанием типа и номера торгового места в соответствии со схемой размещения торговых мест, утвержденной управляющей рынком компанией и согласованной в установленном порядке;
3) документы, подтверждающие предоставление указанного торгового места управляющей рынком компанией.
Заявление на предоставление муниципальной услуги с прилагаемым пакетом документов представляется в отдел в приемные часы и дни по адресу, указанному в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в отделе или по телефонам, указанным в пункте 1.3 настоящего административного регламента.
Получение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявителями осуществляется в отделе, а также со страницы официального сайта органов местного самоуправления Белоярского района в сети Интернет, содержащей информацию о муниципальной услуге, со страницы официального правового ресурса в сети Интернет www.admbel.ru/муниципальные услуги.
Специалисты отдела не вправе требовать от заявителя иные документы для предоставления муниципальной услуги.
2.7.Перечень оснований для отказа в приеме и рассмотрении документов
Основаниями для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) представление неполного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) несоответствие представленных документов требованиям административного регламента и нормативным правовым актам, регламентирующим предоставление муниципальной услуги;
3) выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации.
Специалисты отдела не вправе принимать решение об отказе в приеме и рассмотрении документов по иным основаниям.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги является: подача заявления о согласовании ассортиментного перечня реализуемых товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг), содержащего недостоверные или искаженные сведения.
Специалисты отдела не вправе принять решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по иным основаниям.
2.9.Условия платности (бесплатности) исполнения муниципальной услуги
Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.10.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, в отделе оборудуются стульями и столами.
Места для заполнения документов должны быть оборудованы стульями, столами, канцелярскими принадлежностями и образцами заполнения документов.
Прием полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и консультирование заявителей осуществляется в кабинете отдела.
Кабинет отдела должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:
1) наименования кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалистов, предоставляющих муниципальные услуги;
3) графика работы.
2.11.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показатели доступности и качества муниципальной услуги определяются для осуществления оценки, контроля деятельности должностных лиц и отдела в целом.
Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.
В группу количественных показателей доступности, позволяющих объективно оценивать деятельность отдела, предоставляющего муниципальную услугу, входят:
1) оптимальное время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;
2) удобный график работы отдела;
3) доступное место расположения отдела;
4) минимальное количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги.
В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:
1) минимальная степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;
2) правдивость (достоверность) информации о предоставлении муниципальной услуги;
3) наличие различных каналов получения муниципальной услуги;
4) простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги.
В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:
1) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
2) количество обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги.
К качественным показателям предоставления муниципальной относятся:
1) точность выполняемых обязательств по отношению к заявителям;
2) культура обслуживания заявителей;
3) качество результатов труда специалистов отдела (профессиональное мастерство).
2.12.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги
Иные требования к предоставлению муниципальной услуги не предусмотрены настоящим административным регламентом.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги
Основанием для приема заявления и документов для предоставления муниципальной услуги является представление заявителем в отдел заявления и комплекта документов, необходимых для выдачи согласованного ассортиментного перечня.
Специалист отдела проверяет наличие всех необходимых документов согласно перечню, указанному в п. 2.6 настоящего административного регламента, на соответствие представленных документов требованиям, установленным законодательством:
1) тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
2) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
3) документы не исполнены карандашом;
4) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
В случае если указанное заявление оформлено не в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, а в составе прилагаемых к нему документов отсутствуют необходимые документы, заявителю вручается (направляется) уведомление о необходимости устранения нарушений в оформлении заявления и (или) представления отсутствующих документов.
Время приема документов на предоставление муниципальной услуги не может превышать 20 минут. Регистрация полученного заявления осуществляется в журнале регистрации в день поступления документов.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
3.2.Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги
Основанием для начала проведения экспертизы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является поступление документов, представленных в отдел.
Срок рассмотрения и проведение экспертизы представленных документов - 6 дней.
Специалист отдела проверяет содержание представленных заявителем документов, устанавливая отсутствие разночтения в представленных сведениях, подписание неуполномоченными лицами, соответствие документов требованиям законодательства Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
Исполнитель проводит проверку полноты и достоверности сведений о заявителе, содержащихся в представленных документах.
В случае, если документы заявителя содержат недостоверные сведения, специалист отдела оформляет уведомление об отказе в выдаче ассортиментного перечня.
В случае, если документы заявителя не содержат сомнительных сведений, специалист отдела выполняет действия по оформлению согласованного ассортиментного перечня.
Основанием для оформления согласованного ассортиментного перечня либо оформления отказа в выдаче согласованного ассортиментного перечня является окончание экспертизы представленных документов.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
3.3.Выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги
В срок не позднее 2 дней со дня принятия решения о предоставлении муниципальной услуги специалист отдела вручает (направляет) заявителю уведомление о выдаче согласованного ассортиментного перечня с приложением оформленного согласованного ассортиментного перечня, а в случае отказа в выдаче согласованного ассортиментного перечня - уведомление об отказе в согласовании ассортиментного перечня товаров для торговли на розничном рынке по форме согласно приложению 3 к настоящему административному регламенту, в котором приводится обоснование причин такого отказа.
Факт выдачи ассортиментного перечня регистрируется в журнале регистрации ассортиментных перечней, в который вносятся следующие данные:
1) наименование (фирменное наименование), организационно-правовая форма юридического лица;
2) юридический адрес или адрес места жительства индивидуального предпринимателя;
3) место осуществления деятельности;
4) фамилия, имя, отчество руководителя;
5) телефон/факс;
6) регистрационный номер заявления о выдаче согласованного ассортиментного перечня;
7) номер и дата выдачи согласованного ассортиментного перечня.
Получатель расписывается в получении согласованного ассортиментного перечня в журнале.
Копия согласованного ассортиментного перечня хранится в отделе.
Административные действия в рамках данной административной процедуры и сроки их выполнения указаны в приложении 5 к настоящему административному регламенту.
Последовательность действий при подаче заявки на предоставление муниципальной услуги указана в приложении 4 к настоящему административному регламенту.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента
Текущий контроль за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами отдела при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником отдела.
Периодичность осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами отдела при предоставлении муниципальной услуги устанавливается начальником отдела.
Информирование о результатах текущего контроля за исполнением административного регламента, за совершением административных действий, принятием решений и совершением действий специалистами отдела при предоставлении муниципальной услуги осуществляется посредством размещения информации на официальном сайте администрации Белоярского района в сети Интернет www.admbel.ru/муниципальные услуги/.
4.2.Порядок осуществления плановых и внеплановых проверок качества предоставления муниципальной услуги
Контроль за деятельностью отдела по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляется начальником отдела и заместителем главы Белоярского района, курирующим деятельность отдела, в пределах своей компетенции, посредством анализа обращений и жалоб граждан, поступивших в администрацию Белоярского района, выявления нарушений при предоставлении муниципальной услуги, по фактам поступивших обращений и жалоб граждан.
Выявленные недостатки по предоставлению муниципальной услуги анализируются по каждому специалисту отдела с принятием мер к устранению выявленных недостатков, вынесением дисциплинарных или административных взысканий специалистам отдела (если будет установлена их вина в нарушении требований к предоставлению муниципальной услуги) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами Белоярского района.
Плановые и внеплановые проверки по предоставлению муниципальной услуги в части соблюдения требований к полноте и качеству предоставления муниципальной услуги осуществляются:
- плановые проверки - 1 раз в год;
- внеплановые проверки по конкретному обращению граждан (заявителей).
4.3.Иные требования к осуществлению контроля за исполнением административного регламента
Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет ответственность за:
1) полноту и грамотность проведенного консультирования об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги;
2) соблюдение сроков и порядка приема документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) соответствие результатов рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требованиям законодательства Российской Федерации;
4) соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
5) порядок выдачи согласованного ассортиментного перечня.
Ответственность специалиста отдела закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Право на обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц, муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - досудебное (внесудебное) обжалование).
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами, муниципальными служащими в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
Заявитель может направить обращение (жалобу) на имя:
1) Главы Белоярского района;
2) Заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность отдела;
3) Начальника отдела.
Направление обращения (жалобы) непосредственно должностному лицу, муниципальному служащему, принявшему решение или совершившему действие (бездействие), которое обжалуется, запрещено.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
1) незаконные, необоснованные действия должностных лиц отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- истребование документов для предоставления муниципальной услуги, не предусмотренных нормативными правовыми актами и настоящим административным регламентом;
- нарушение сроков рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
2) бездействие должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги:
- оставление запроса о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения;
3) решения должностных лиц, муниципальных служащих отдела, ответственных за предоставление муниципальной услуги, об отказе в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
4) решения должностных лиц, муниципальных служащих, ответственных за предоставление муниципальной услуги, о приостановлении и (или) прекращении предоставления муниципальной услуги.
5.3.Основания для начала процедуры досудебного
(внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностных лиц, муниципальных служащих
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются письменные (в том числе в электронной форме) либо устные (при личном приеме) обращения (жалобы) заявителей в отдел на имя начальника отдела или в администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность отдела.
5.4.Порядок рассмотрения обращений (жалобы)
Обращения (жалобы), поступившие в отдел, администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность отдела, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.5.Требования к содержанию обращения (жалобы)
В письменном обращении (жалобе) заявителем в обязательном порядке указываются:
1) наименование органа администрации Белоярского района, в который он направляет письменное обращение (жалобу), либо фамилия, имя, отчество руководителя органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность руководителя органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность соответствующего органа администрации Белоярского района, ответственного за предоставление муниципальной услуги, либо должность, фамилия, имя, отчество главы Белоярского района;
2) фамилия, имя, отчество заявителя, составляющего обращение (жалобу);
3) почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения (жалобы). Заявитель может указать иные способы передачи ответа по существу обращения или жалобы (электронной почтой, факсом и т.д.);
4) текст обращения (жалобы);
5) личная подпись заявителя и дата составления обращения (жалобы).
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
5.6.Основания для отказа в рассмотрении обращения (жалобы)
Основаниями для отказа в рассмотрении поступившего в отдел или в администрацию Белоярского района обращения (жалобы) являются:
1) отсутствие указания на фамилию, имя, отчество и почтовый адрес гражданина, направившего обращение (жалобу), по которому должен быть направлен ответ.
Если в указанном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение (жалоба) подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
2) обращение (жалоба) содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, муниципального служащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги, а также членам его семьи;
3) текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
4) в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;
5) ответ по существу поставленного в обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения (жалобы) без ответа по существу поставленных в нем вопросов гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения (жалобы) либо о переадресации обращения (жалобы).
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение (жалобу) в отдел на имя начальника отдела или в администрацию Белоярского района на имя главы Белоярского района или заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность отдела.
5.7.Право на получение информации о рассмотрении обращения (жалобы)
Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы) в отделе, или должностные лица отдела, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны предоставить заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах.
При этом документы, ранее поданные заявителями в отдел, выдаются по их просьбе в виде копии.
5.8.Срок рассмотрения обращения (жалобы)
Срок рассмотрения устного обращения (жалобы), поступившего в отдел в установленном порядке, не должен превышать 30 дней со дня поступления обращения.
Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы), поступившего в отдел в установленном порядке (в том числе в электронной форме), не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.
5.9.Результат досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) отдела, должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, является:
1) признание обращения (жалобы) обоснованным. В этом случае заявитель информируется о результате рассмотрения обращения (жалобы). Отдел обязан устранить выявленные нарушения по факту предоставления муниципальной услуги. Должностное лицо, муниципальный служащий, ответственные за решения, действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, привлекаются к дисциплинарной или административной ответственности в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
2) признание обращения (жалобы) необоснованным. В этом случае заявителю направляется письменный мотивированный отказ в удовлетворении обращения (жалобы).
Заявитель имеет право направить повторное обращение (жалобу) на имя заместителя главы Белоярского района, курирующего деятельность отдела, или на имя главы Белоярского района, если ранее направленное обращение (жалоба) было адресовано начальнику отдела.
5.10.Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностных лиц, муниципальных служащих в суде
Решения и действия (бездействие), принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства с особенностями, установленными для рассмотрения и разрешения дел, возникающих из публичных правоотношений.
Исковые заявления подаются в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.