Распоряжение от 26.04.2004 г № 500-Р
О работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах в первом квартале 2004 года
В первом квартале 2004 года в Администрацию города поступило 990 обращений граждан, из них 371 - письменное, 590 граждан обратились на прием по личным вопросам к Главе города, его заместителям и руководителям структурных подразделений Администрации города, 29 горожан принято на выездных приемах.
По тематике вопросов по-прежнему преобладают жилищные проблемы - 388 обращений, или 39%. Это вопросы переселения из ветхого, аварийного и экологически неблагоприятного жилья, сноса балков, внеочередного и первоочередного предоставления квартир, выделения места в общежитии.
Наряду с этим граждане обращались по вопросам социальной защиты населения - 150 граждан, или 15%, трудозанятости и заработной платы - 70 граждан, или 7%, образования - 63 гражданина, или 6,4%, коммунально-бытового обслуживания (оплата за коммунальные услуги, эксплуатация и ремонт жилого фонда) - 59, или 6%, и другим вопросам.
Из общего числа поступивших обращений 87 рассмотрены с выездом на место, что на 75 обращений больше, чем в 2003 году.
Увеличилось количество анонимных обращений - 10, что на 9 обращений больше, чем в первом квартале 2003 года.
Все поступившие в Администрацию города обращения граждан рассмотрены с соблюдением сроков, предусмотренных действующим законодательством.
В соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законами Ханты-Мансийского автономного округа "О местном самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа", Уставом муниципального образования город окружного значения Нижневартовск:
1.Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в Администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах в первом квартале 2004 года согласно приложению.
2.Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов Администрации города:
- проанализировать характер обращений граждан, поступивших в первом квартале 2004 года;
- не допускать принятия необоснованных решений по существу поставленных в обращениях вопросов, в случае отказа по обращению направлять обратившемуся гражданину мотивированный ответ с разъяснением порядка обжалования принятого решения;
- регулярно проводить личный прием граждан, своевременно информировать граждан о сроках переноса приема;
- систематически анализировать и обобщать материалы о характере и результатах рассмотрения обращений граждан в целях недопущения нарушения законных прав и интересов граждан;
- консультировать население через средства массовой информации по наиболее часто повторяющимся обращениям граждан;
- более активно использовать такие формы и методы работы с обращениями граждан, как проверка изложенных в обращениях фактов с выездом на место, проведение выездного приема граждан по личным вопросам;
- в срок до 01.07.2004 обеспечить представление в отдел писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города информации о работе с обращениями граждан за первое полугодие 2004 года.
3.Начальнику отдела писем и приема граждан Управления общего обеспечения организации деятельности Администрации города Г.В.Коденцевой:
- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения обращений граждан;
- в срок до 05.07.2004 подготовить информацию в Организационно-контрольное управление Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа о работе с обращениями граждан в Администрации города за первое полугодие 2004 года.
4.Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами Администрации города Л.Ф.Налимову.
Глава муниципального образования
город Нижневартовск
Б.С.ХОХРЯКОВ
Примечание. Приложение не публикуется.