Постановление от 15.02.2007 г № 304
О порядке организации контроля за качеством услуг
ГЛАВА ГОРОДА УРАЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 февраля 2007 г. N 304
О ПОРЯДКЕ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ ЗА КАЧЕСТВОМ УСЛУГ
Во исполнение положений Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" N 131-ФЗ, Устава города Урай по осуществлению полномочий по организации электро-, тепло-, газо- и водоснабжения населения, водоотведения с целью организации контроля за качественным и своевременным предоставлением услуг населению предприятиями жилищно-коммунального комплекса, управляющими организациями, товариществами собственников жилья и руководствуясь Критериями эффективности работы управляющих компаний в жилищной сфере, товариществ собственников жилья, жилищно-строительных кооперативов, разработанных комиссией по законодательному обеспечению реформирования жилищно-коммунального комплекса, созданной при Совете Федерации Федерального Собрания Российской Федерации:
1.Предоставлять мне ежемесячно не позднее 5 числа информацию о поступивших обращениях, заявлениях, жалобах граждан на некачественное, несвоевременное предоставление жилищно-коммунальных услуг, грубое (некорректное) обращение с потребителями услуг:
1.1.Муниципальному учреждению "Дирекция единого заказчика по ЖКУ" по всем предприятиям жилищно-коммунального комплекса, управляющим организациям, товариществам собственников жилья, домовым комитетам;
1.2.Ф.С.Сагадеевой, помощнику главы города - по органам местного самоуправления.
2.Утвердить Положение о порядке ведения учета обращений, жалоб, заявлений граждан в сфере предоставления жилищно-коммунального обслуживания (приложение).
3.Руководителям предприятий, учреждений, управляющих организаций, товариществ собственников жилья, домовым комитетам:
3.1.Организовать в предприятии, организации, учреждении ведение учета обращений граждан на некачественное, несвоевременное предоставление работ, услуг, грубое (некорректное) обращение с потребителями жилищно-коммунальных услуг согласно утвержденному Порядку.
3.2.Предоставлять в муниципальное учреждение "Дирекция единого заказчика по ЖКУ" ежемесячно в срок до 3 числа следующего за истекшим месяца информацию о количественном и качественном составе обращений граждан.
4.Настоящее постановление опубликовать в городской газете "Знамя".
5.Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы города А.В.Раковского.
Глава города Урай
А.И.ПЕТРОВ