Постановление от 08.06.2012 г № 88
Об административном регламенте предоставления государственной услуги по предоставлению в аренду без проведения аукциона лесных участков для выполнения изыскательских работ
Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 декабря 2006 года N 148-оз "О регулировании отдельных вопросов в области водных и лесных отношений на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 29.12.2006, N 12 , ст. 1491);
Постановлением Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 6 сентября 2010 года N 176 "О Департаменте природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 01.09.2010 - 15.09.2010, N 9 , ст. 731 (опубликован без приложения к Положению), Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 16.09.2010 - 30.09.2010, N 9 , с. 280 (поправка));
настоящим Административным регламентом.
Исчерпывающий перечень документов,
необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги
2.9.В Департамент представляется заявление, которое должно содержать сведения, указанные в пункте 5 Положения о предоставлении в аренду без проведения аукциона лесного участка, в том числе расположенного в резервных лесах, для выполнения изыскательских работ, утвержденного постановлением от 24 февраля 2009 года N 161.
К заявлению прилагаются следующие документы:
выписка из Единого государственного реестра юридических лиц - для юридического лица (далее - выписка из ЕГРЮЛ);
выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей - для гражданина, являющегося индивидуальным предпринимателем (далее - выписка из ЕГРИП);
копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе (заверенная в установленном порядке);
копия документа, удостоверяющего личность, - для гражданина, не являющегося индивидуальным предпринимателем (заверенная в установленном порядке);
документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя (при необходимости);
копия документа, подтверждающего право на выполнение изыскательских работ, - в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации (заверенная в установленном порядке).
2.10.Документы представляются заявителем (представителем заявителя) лично или направляются заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также могут быть направлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
2.11.Документы, указанные в абзацах 3 - 5 пункта 2.9 настоящего Административного регламента, заявитель (представитель заявителя) вправе представить по собственной инициативе. Непредставление заявителем (представителем заявителя) указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.12.В случае, когда при подаче документов заявителем (представителем заявителя) не представлена копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе, выписка из ЕГРИП либо выписка из ЕГРЮЛ, ответственным должностным лицом направляется межведомственный запрос в Управление Федеральной налоговой службы об их предоставлении в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
2.12.1.Способы направления запроса:
по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия;
по иным электронным каналам.
2.12.2.Способом удостоверения подписи ответственного должностного лица, направившего запрос, и неизменности запроса является усиленная квалифицированная электронная подпись.
2.13.В соответствии с требованиями пунктов 1, 2 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ) запрещается требовать от заявителя (представителя заявителя):
представление документов и информации или осуществление действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
представление документов и информации, которые находятся в распоряжении Управления Федеральной налоговой службы, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.14.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и отказа в предоставлении государственной услуги
2.15.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
осуществление использования лесов на лесном участке, на который претендует заявитель, другими гражданами и (или) юридическими лицами, исключающего проведение изыскательских работ;
представление документов с нарушением требований, установленных пунктом 5 Положения о предоставлении в аренду без проведения аукциона лесного участка, в том числе расположенного в резервных лесах, для выполнения изыскательских работ, утвержденного постановлением от 24 февраля 2009 года N 161;
представление заявителем недостоверных сведений;
запрещение в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществления заявленного вида использования лесов на данном лесном участке.
2.16.Приостановление предоставления государственной услуги не предусмотрено.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
2.17.Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги
2.18.Максимальный срок ожидания в очереди при обращении заявителя (представителя заявителя) за получением государственной услуги составляет 15 минут.
Максимальный срок ожидания в очереди за результатом предоставления государственной услуги составляет 15 минут.
Срок и порядок регистрации запроса заявителя
(представителя заявителя)
о предоставлении государственной услуги
2.19.Срок регистрации документов не должен превышать 15 минут с момента личного обращения заявителя (представителя заявителя) в Департамент или 1 часа с момента поступления документов по почте, в том числе в форме электронного документа, заверенного электронной подписью.
2.20.Документы после регистрации незамедлительно передаются специалистом по делопроизводству ответственному должностному лицу по описи представленных документов, в которой указывается:
дата представления документов;
фамилия и инициалы ответственного должностного лица, принявшего документы, его подпись;
телефон, фамилия и инициалы ответственного должностного лица, у которого заявитель (представитель заявителя) в течение срока рассмотрения документов может узнать о стадии рассмотрения и времени, оставшемся до ее завершения.
2.21.Копия описи вручается заявителю (представителю заявителя) лично либо направляется почтовым (факсимильным) отправлением, или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, в течение 1 рабочего дня со дня регистрации документов. Оригинал описи помещается в соответствующее контрольно-наблюдательное дело.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, месту ожидания и приема заявителей,
размещению информационных стендов
2.22.Перед зданием, в котором располагается Департамент, должны быть парковочные места, предназначенные для размещения автомобилей заявителей или их представителей. Количество парковочных мест определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения, но не может составлять менее 5 парковочных мест.
2.23.Центральный вход в здание Департамента должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской): "Департамент природных ресурсов и несырьевого сектора экономики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры".
2.24.Вход и выход из помещений Департамента оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, а также соответствующими указателями.
2.25.Помещение для предоставления государственной услуги обозначается табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.
2.26.Места ожидания заявителей или их представителей должны находиться в холле Департамента, который оборудуется системой кондиционирования воздуха, противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, стульями, столами, обеспечивается канцелярскими принадлежностями, информационным стендом, должен иметь естественное или искусственное освещение.
Количество мест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в помещении, но должно составлять не менее 5 мест.
Места ожидания заявителей или их представителей должны соответствовать комфортным условиям.
2.27.Место приема заявителей или их представителей должно иметь естественное и искусственное освещение, шкаф для одежды, снабжено столом, стулом, канцелярскими принадлежностями, оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройством.
2.28.Рабочее место должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги, оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.29.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителях, должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, одновременно ведется прием только одного заявителя, за исключением случаев коллективного обращения граждан.
2.30.На информационном стенде размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
текст настоящего Административного регламента с приложениями;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
адрес места нахождения, график работы Департамента и номера телефонов должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, для справок (консультаций);
адрес электронной почты Департамента и адрес сайта;
номер кабинета, фамилии, имена, отчества и должности лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, график приема ими заявителей или их представителей;
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц Департамента.
Показатели доступности и качества государственной услуги
2.31.Показателями доступности государственной услуги являются:
открытость и полнота информации для заявителей или их представителей о порядке и условиях предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
комфортность предоставления государственной услуги;
транспортная и пешеходная доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;
отсутствие избыточных административных действий.
2.32.Показателями качества государственной услуги являются:
точное соблюдение требований действующего законодательства при предоставлении государственной услуги;
соблюдение сроков и последовательности административных процедур, установленных настоящим Административным регламентом;
отсутствие обоснованных жалоб заявителей или их представителей на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принимаемые) должностными лицами Департамента в ходе предоставления государственной услуги;
отзывы заявителей или их представителей о доступности и качестве предоставления государственной услуги;
обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги:
прием и регистрация документов;
рассмотрение поступивших документов;
формирование и направление межведомственных запросов;
подготовка договора и его заключение.
Прием и регистрация документов
3.2.Основанием для начала исполнения административной процедуры является подача заявителем (представителем заявителя) в Департамент документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, на бумажном носителе и (или) получение от него заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения документов.
Документы в электронном виде направляются по адресу: ugrales@admhmao.ru либо путем использования Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
3.3.Ответственными за исполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, являются специалист по делопроизводству и ответственное должностное лицо.
3.4.Документы регистрируются в Департаменте специалистом по делопроизводству в порядке, указанном в пунктах 1.9, 2.19 - 2.21 настоящего Административного регламента.
3.5.В день регистрации документы, поступившие в Департамент, передаются ответственными должностными лицами в отдел предоставления прав на лесные участки (далее - отдел) Управления лесного хозяйства и лесопромышленного комплекса (далее - Управление).
3.6.Результатом административной процедуры является прием и регистрация документов.
Рассмотрение поступивших документов
3.7.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в отдел документов, прошедших регистрацию.
3.8.Ответственным за исполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является ответственное должностное лицо.
3.9.Ответственное должностное лицо в течение 30 дней с даты регистрации документов осуществляет проверку содержания заявления на предмет отсутствия в нем недостоверных сведений, соответствия комплектности всех документов (при необходимости осуществляет формирование и направление межведомственных запросов), исходя из перечня, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 2.15 настоящего Административного регламента, и, в случае отсутствия оснований для отказа, подготавливает проект приказа директора Департамента об утверждении решения о предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ и направляет его на подпись директору Департамента либо замещающему его должностному лицу.
3.10.Экземпляр решения о предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ вручается заявителю (представителю заявителя) лично либо направляется ответственным должностным лицом в адрес заявителя (представителя заявителя) по почте не позднее рабочего дня с даты утверждения решения.
3.11.В случае, когда ответственное должностное лицо при проверке документов, предусмотренных абзацами 3 - 5 пункта 2.9 настоящего Административного регламента, установило их некомплектность, начальником Управления или его заместителем принимается решение о формировании и направлении межведомственных запросов в Управление Федеральной налоговой службы о предоставлении документов (копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе, выписки из ЕГРИП либо выписки из ЕГРЮЛ), необходимых для предоставления государственной услуги.
3.12.В случае установления ответственным должностным лицом одного или нескольких оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, изложенных в пункте 2.15 настоящего Административного регламента, ответственное должностное лицо готовит проект приказа директора Департамента об утверждении решения об отказе в предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ и направляет его на подпись директору Департамента либо замещающему его должностному лицу.
3.13.Решение об отказе в предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ и поступившие в отдел документы вручаются заявителю (представителю заявителя) лично либо направляются ответственным должностным лицом в адрес заявителя (представителя заявителя) по почте не позднее рабочего дня с даты утверждения решения.
3.14.Отказ в предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ не препятствует повторному представлению документов после устранения замечаний, послуживших основанием для отказа. Повторное представление документов осуществляется в соответствии с порядком, установленным настоящим Административным регламентом.
3.15.Результатом административной процедуры является издание и передача заявителю (представителю заявителя) приказа директора Департамента об утверждении решения о предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ либо об отказе в его предоставлении.
Формирование и направление межведомственных запросов
3.16.Основанием для начала исполнения административной процедуры является письменное поручение начальника Управления или его заместителя о направлении межведомственного запроса.
3.17.Ответственным за исполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является ответственное должностное лицо.
3.18.Ответственное должностное лицо формирует и направляет межведомственный запрос в Управление Федеральной налоговой службы о направлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в порядке, предусмотренном пунктом 2.12 настоящего Административного регламента.
3.19.Документы, указанные в пункте 2.12 настоящего Административного регламента, регистрируются в период не более 30 минут с момента их поступления в Департамент специалистом по делопроизводству и незамедлительно передаются ответственному должностному лицу для рассмотрения.
3.20.Результатом исполнения административной процедуры является передача ответственному должностному лицу документов, полученных по межведомственному запросу, для рассмотрения.
Подготовка договора и его заключение
3.21.Основанием для начала исполнения административной процедуры является издание приказа директора Департамента об утверждении решения о предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ.
3.22.Ответственным за исполнение административных действий, входящих в состав административной процедуры, является ответственное должностное лицо.
3.23.Ответственное должностное лицо в течение 5 дней с даты издания приказа директора Департамента об утверждении решения о предоставлении лесного участка в аренду для выполнения изыскательских работ осуществляет подготовку договора по форме примерного договора аренды лесного участка, утвержденной приказом Федерального агентства лесного хозяйства от 26 июля 2011 года N 319 "Об утверждении Порядка подготовки и заключения договора аренды лесного участка, находящегося в государственной или муниципальной собственности, и Формы примерного договора аренды лесного участка", и направляет его на подпись начальнику территориального отдела - лесничества Департамента.
3.24.После подписания договора начальником территориального отдела - лесничества Департамента ответственное должностное лицо направляет его заявителю, который в течение 25 дней осуществляет его проверку, составление протокола разногласий, подписание протокола урегулирования разногласий и договора.
3.25.Заявитель при несогласии с условиями договора составляет протокол разногласий и направляет его для подписания в территориальный отдел - лесничество Департамента. Территориальный отдел - лесничество Департамента готовит протокол урегулирования разногласий, подписывает и направляет его для подписания заявителю.
3.26.После подписания обеими сторонами протокола разногласий, протокола урегулирования разногласий и договора последний считается заключенным.
3.27.При заключении договора арендодатель обязан предупредить заявителя о правах третьих лиц на предоставляемый в аренду лесной участок. Неисполнение арендодателем этой обязанности дает арендатору право требовать уменьшения арендной платы либо расторжения договора и возмещения убытков.
3.28.Срок действия договора определяется в соответствии со сроком, указанным заявителем в заявлении, но не более 1 года.
3.29.Размер арендной платы по договору определяется в соответствии со статьей 73 Лесного кодекса Российской Федерации.
3.30.Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля
4.1.Текущий контроль за полнотой и качеством соблюдения и исполнения должностными лицами Департамента положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятию этими лицами решений в ходе исполнения административных процедур (далее - текущий контроль) осуществляет директор Департамента или его первый заместитель, начальник Управления лесного хозяйства и лесопромышленного комплекса или его заместитель.
4.2.Текущий контроль осуществляется в форме регулярного мониторинга соблюдения ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
4.3.По результатам текущего контроля лицами, указанными в пункте 4.1 настоящего Административного регламента, даются указания по устранению выявленных нарушений и контролируется их исполнение.
4.4.Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в форме письменных запросов в адрес Департамента, обращений к директору Департамента, его первому заместителю в ходе проведения теле-, радиоэфиров, а также на личном приеме.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги
4.5.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей.
4.6.Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (1 раз в квартал) и внеплановый характер (в случае поступления обращений заявителя). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки). Вид проводимой проверки определяется директором Департамента.
4.7.Проверку проводят государственные гражданские служащие Департамента, указанные в приказе директора Департамента (далее - проверяющие). В проверках обязательно принимает участие государственный гражданский служащий, в должностные обязанности которого входит правовое сопровождение полномочий Департамента.
Срок проведения проверки не должен превышать 5 рабочих дней.
4.8.Результаты проверки оформляются актом, отражающим обстоятельства, послужившие основанием проверки, объект проверки, сведения об ответственных должностных лицах, наличие (отсутствие) в их действиях (бездействии) нарушений настоящего Административного и (или) должностного регламента, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, выводы, недостатки и предложения по их устранению.
4.9.Акт подписывают проверяющие. Срок оформления акта - 3 дня с момента завершения проверки.
Ответственность должностных лиц Департамента
4.10.При осуществлении административных процедур должностные лица Департамента несут персональную ответственность за:
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
соблюдение сроков и порядка приема документов;
решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
4.11.Персональная ответственность должностных лиц Департамента закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.12.По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, порядка и сроков предоставления государственной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.13.Должностные лица Департамента несут административную ответственность за нарушение настоящего Административного регламента в соответствии с законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц департамента при предоставлении государственной услуги
5.1.Заявитель (представитель заявителя) имеет право на обжалование решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, действий (бездействия) должностных лиц Департамента в досудебном порядке.
Предмет жалобы
5.2.Предметом жалобы являются:
нарушение срока регистрации запроса заявителя (представителя заявителя) о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя (представителя заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;
отказ заявителю (представителю заявителя) в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
требование от заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение иных прав заявителя (представителя заявителя) при предоставлении государственной услуги, предусмотренных статьей 5 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ;
неисполнение Департаментом и его должностными лицами обязанностей, предусмотренных статьей 6 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
Органы государственной власти и уполномоченные
на рассмотрение жалобы должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
5.3.В досудебном порядке действия (бездействие) должностных лиц Департамента, предоставляющих государственную услугу, и решения, принятые (осуществленные) ими в процессе исполнения государственной услуги, могут быть обжалованы:
директору Департамента;
заместителю Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, в ведении которого находится Департамент.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.Заявитель (представитель заявителя) вправе, в том числе, обратиться с жалобой в письменной форме по электронной почте по адресу: ugrales@admhmao.ru, через региональную информационную систему Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: http://86.gosuslugi.ru, посредством официального сайта Департамента в сети Интернет: www.ugrales.ru, в устной форме по телефонам: 8 (3467) 32-79-56, 32-82-48, 32-61-55, также жалоба может быть подана при личном приеме заявителя (представителя заявителя).
5.5.Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, утвержден постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 2 ноября 2012 года N 431-п.
Сроки рассмотрения жалобы
5.6.Жалоба, поступившая в Департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочием по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента, его должностного лица в приеме документов у заявителя (представителя заявителя), отказе от исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
в случае, если возможность приостановления
предусмотрена законодательством Российской Федерации
5.7.Оснований для приостановления рассмотрения жалобы законодательством Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры не предусмотрено.
Результат рассмотрения жалобы
5.8.По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю (представителю заявителя) денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя
(представителя заявителя) о результатах рассмотрения жалобы
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Административного регламента, заявителю (представителю заявителя) в письменной форме (по желанию заявителя - в электронной форме) направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.10.Ответ заявителю (представителю заявителя) может быть направлен по номеру факса или адресу электронной почты либо вручен лично по просьбе заявителя (представителя заявителя).
5.11.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы и информацию в органы прокуратуры.
Порядок обжалования решения по жалобе
5.12.Заявитель (представитель заявителя) вправе обжаловать решения, принятые (осуществляемые) в ходе исполнения государственной услуги, действия (бездействие) должностных лиц Департамента в суде в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Право заявителя (представителя заявителя) на получение
информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
5.13.Заявитель (представитель заявителя) вправе получить информацию о ходе рассмотрения своей жалобы и документы, необходимые для ее обоснования и рассмотрения, у должностных лиц Департамента.
Способы информирования заявителя (представителя заявителя)
о порядке подачи и рассмотрения жалобы
5.14.Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги и в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на сайте Департамента: www.ugrales.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru и региональной информационной системе Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Портал государственных и муниципальных услуг Ханты-Мансийского автономного округа - Югры: http://86.gosuslugi.ru.